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Dailydeal und Co.: Verbraucherzentrale warnt vor Fallstricken

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4 Kommentare

Groupon und Co.: Die Tücken der Gruppengutscheine

11.02.2011, 13:00 Uhr | Andreas Lerg

Bei Gruppencoupons lauern manche Stolpersteine. (Screenshot: t-online.de)

Rabattgutscheine für Gruppeneinkäufe boomen im Internet. Doch die virtuelle Schnäppchenjagd auf Groupon.de, dailydeal.de und anderen Anbietern hat durchaus ihre Tücken, wie die Verbraucherzentrale Hessen festgestellt hat. Neben Fallstricken beim Einkaufen monierten die Verbraucherschützer auch den zum Teil unsicheren Umgang mit den Nutzerdaten.

Die Masse macht's – das ist das Grundprinzip der Gruppengutscheine von Anbietern wie Groupon.de, dailydeal.de oder cooldeals.de. Die Ersparnis gibt es erst für alle, wenn eine Mindestzahl an Interessenten den Gutschein kauft. Erst dann kommt der so genannte Deal zustande, der Gutscheinkauf gilt und der Kunde kann den Rabatt beim Händler oder Dienstleister beanspruchen. Solche Angebote erfreuen sich derzeit wachsender Beliebtheit in Deutschland. Doch die Verbraucherschutzzentrale Hessen hat etliche Fallstricke entdeckt, die den Sparspaß bremsen.

Datenschutz stellenweise lückenhaft

Die Verbraucherschützer kritisierten, dass die Gutscheinportale umfangreiche Daten vom Nutzer einsammeln. So werden bei der Anmeldung auch Bankverbindung, Kreditkartendaten oder das PayPal-Konto abgefragt. Das Überlassen dieser persönlichen Daten hält die Verbraucherzentrale Hessen für bedenklich, "da das Herausgeben solcher essentieller Daten schnell zu Missbrauch führen kann". Zwei der sechs getesteten Anbieter, dealticket.de und westdeal.de, übertragen die persönlichen Daten zudem unverschlüsselt, sodass diese durch Dritte ausspioniert werden können.

Kurze Laufzeiten und weitere Einschränkungen

Bei den Gutscheinofferten monierten die Verbraucherschützer, dass die Gutscheine teilweise stark reguliert und eingeschränkt sind. Manche Coupons sind nur kurze Zeit gültig, und vor allem bei Restaurants können die Gutscheine nur an bestimmten Tagen oder zu festgelegten Uhrzeiten eingelöst werden. Bei manchen Einzelhändlern ist der Rabatt auch an einen Mindestbestellwert geknüpft. Die Verbraucherschützer stellten fest, dass Kunden mit den Gruppencoupons durchaus sparen könnten. Aber sie rieten, die Angebote und Einschränkungen vorher genau zu prüfen. Zudem warnte die Verbraucherzentrale vor einer möglichen Kaufsucht, die aus dem Wunsch zu sparen entstehen könne.

Trickserei bei Preisangaben und Rabattprozenten

Auch die Angaben zu Preisen und Rabatten sind nicht selten dubios. So werden Rabatte versprochen, die aber niedriger ausfallen, weil auf dem Gutschein ein überhöhter Grundpreis angegeben wurde. So kam es vor, dass ein Komplettmenü eines Restaurants auf dem Gutschein mit einem Wert von 70 Euro angegeben wurde, während es auf der tatsächlichen Speisekarte nur 55 Euro kostete. Der Gutscheinkunde bekam zwar immer noch Rabatt, aber die Ersparnis fiel niedriger aus als angegeben. Da viele der Coupons für lokale und regionale Angebote gelten, raten die Verbraucherschützer auch dazu, vor dem Kauf des Gutscheines den Standort des Geschäftes zu prüfen. In einem Fall war ein Outlet-Store "bei Frankfurt" tatsächlich fast 90 Kilometer von Frankfurt entfernt.

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Andreas Lerg

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Kommentare (4)

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Thema: "Dailydeal und Co.: Verbraucherzentrale warnt vor Fallstricken"

murphy schrieb: am 15. März 2011 um 01:52:15
(0) (0) Daily Deal / Betrug
Danke das mal jemand meiner Meinung ist, ich habe am 25.1.11 einen Deal für eine komplette Autowäsche gemacht,aber bis zum heutigen Tag keinen Gutschein erhalten.Ich habe mehrmals gemailt und angerufen und bekomme immer die selbe Andwort,ist in der Post !! Sone scheiße,selbst wenn ich in Kanada leben würde müsste der Gutschein schon da sein.Pay Pal ist eingeschaltet und eine Anzeige wegen Betruges werde ich auch machen !! " Lasst bloß die Finger von Daily Deal " Ich sag es jedem weiter!
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Linda schrieb: am 17. Februar 2011 um 23:17:07
(0) (0) Finger weg von Daily Deal
Ich kann nur allen abraten, dort etwas zu kaufen. Nach fast 2 Monaten habe ich meinen Gutscheincode noch immer nicht. Mails werden nicht beantwortet, am Telefon erreicht man nur unfreundliche und unqualifizierte Mitarbeiter, die sich nie kümmern. NIE WIEDER - SEHR SCHLECHT
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jonny-58 schrieb: am 14. Februar 2011 um 11:25:33
(0) (0) Gutschein
Wir werben selbst auf Groupon. Leider werden wir als Anbieter gnadenlos abgezockt (mehr als 50% kassiert Groupon). Der Kunde kann uns aber direkt anrufen und bekommt das Angebot auch ohne den Gutschein. Die andere Seite, von Anfang Dezember haben sich viele Kunden noch nicht gemeldet, die Gutscheine "altern" und verfallen, Groupon macht noch mehr Gweinn.
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